Typ “webdesigner” in Google en je krijgt binnen twee seconden honderden namen. Studenten die er wat bijverdienen, freelancers met tien jaar ervaring, bureaus met een heel team, en overal dezelfde beloftes: professioneel, snel, betaalbaar. Op basis van een mooie website alleen kies je niet de juiste webdesigner, want elke webdesigner toont je enkel zijn beste werk. Waar het op aankomt, zie je pas als je weet welke vragen je moet stellen.
Ik bouw zelf al sinds 2019 websites, dus ik heb er alle baat bij om te zeggen dat iedereen zomaar bij mij moet aankloppen. Dat doe ik niet. Hieronder lees je waar een goede webdesigner zich echt in onderscheidt, hoe je controleert of je met een serieuze partij te maken hebt, welke vragen je vooraf moet stellen en welke signalen zeggen dat je beter verder zoekt.
Check eerst of je met een echte, geregistreerde onderneming te maken hebt
Dit is de stap die bijna niemand zet, en het is de snelste manier om onbetrouwbare aanbieders eruit te filteren. Elke Belgische onderneming, ook een eenmanszaak, staat geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Via de gratis Public Search zoek je op naam of ondernemingsnummer op of de onderneming echt bestaat, sinds wanneer ze actief is en onder welke rechtsvorm.
Vind je niets terug, of blijkt de onderneming pas drie weken geleden opgericht terwijl de website beweert “tien jaar ervaring” te hebben, dan weet je meteen genoeg. Een webdesigner die zelf geen correct geregistreerde onderneming heeft, moet jouw onderneming niet online zetten. Het is ook precies de informatie die een webdesigner wettelijk verplicht is om op zijn eigen website te vermelden: ondernemingsnummer, adres en btw nummer als hij btw plichtig is. Staat dat er niet op, dan is dat op zich al een rode vlag.
Een portfolio zegt minder dan je denkt, tenzij je goed kijkt
Iedereen toont zijn beste drie projecten. Dat is normaal, maar het betekent dat je er kritischer naar moet kijken dan naar de rest van de website.
- Kijk naar de sector, niet enkel naar de stijl. Een prachtige website voor een fotograaf zegt weinig over of iemand ook een overzichtelijke dienstenpagina voor een boekhouder kan bouwen. Zoek voorbeelden die inhoudelijk op jouw situatie lijken.
- Bezoek de sites zelf, niet enkel de screenshots. Klik erop door. Laadt de site snel? Werkt ze even goed op een gsm? Een portfoliofoto verbergt een trage site moeiteloos, een live bezoek niet.
- Vraag naar recente projecten. Een portfolio dat al twee jaar dezelfde vijf voorbeelden toont, betekent ofwel weinig recent werk, ofwel weinig zin om het bij te werken. Beide zijn het overwegen waard.
Werk je in een specifieke sector met eigen spelregels, zoals de bouw, de zorg of juridische dienstverlening, dan is het een pluspunt als je webdesigner die sector al kent. Zo schreef ik eerder dit artikel over website laten maken voor aannemers, met aandachtspunten die specifiek voor de bouwsector gelden. Een webdesigner die dat soort details al kent, moet minder uitleg krijgen van jou.
Vraag ook altijd door op wat er na de lancering gebeurt om je vindbaar te maken bij klanten uit je eigen regio. Een mooie website die nergens verschijnt wanneer iemand in jouw gemeente naar je diensten zoekt, brengt weinig op. Hoe je dat aanpakt, lees je in dit overzicht van lokale SEO voor kmo’s.
Wie is eigenaar van je website na de oplevering?
Dit is de vraag die de meeste ondernemers vergeten te stellen, en die hen achteraf het meest kost. Bij sommige aanbieders, vooral bij goedkope abonnementsformules, blijft de website eigendom van de leverancier. Stop je met betalen of wil je overstappen, dan verlies je alles.
Vraag altijd expliciet: word ik volledige eigenaar van de website, de broncode, de domeinnaam en de hosting? En krijg ik die toegang ook effectief in handen, niet enkel de belofte ervan?
Een webdesigner die op WordPress bouwt, kan je in principe altijd die volledige eigendom geven: jouw domeinnaam, jouw hosting, jouw beheerderstoegang. Bouwt iemand op een gesloten platform waar enkel hij zelf bij kan, dan zit je vast aan die ene partij, wat er ook gebeurt. Ik ging dieper in op dat verschil, en op wat abonnementsformules je op termijn echt kosten, in dit overzicht van wat een website laten maken kost. Nog voor je aan de bouw begint, kies je trouwens best ook al bewust je domeinnaam: hoe je dat aanpakt, lees je in dit artikel over de juiste domeinnaam kiezen.
Prijs zegt iets, maar niet wat je denkt
De goedkoopste offerte is zelden de beste keuze, maar de duurste is dat evenmin. Een prijs op zich zegt niets. Wat telt, is of je weet wat er precies in zit: hoeveel pagina’s, wie de teksten schrijft, hoeveel feedbackrondes inbegrepen zijn, en wat er na de lancering nog bijkomt aan hosting en onderhoud.
| Signaal | Wat het betekent |
|---|---|
| Offerte zonder duidelijke opsplitsing | Je weet niet waarvoor je precies betaalt, moeilijk te vergelijken met een andere offerte |
| Prijs die sterk afwijkt van vergelijkbare offertes | Vraag door: te laag betekent vaak minder inbegrepen, te hoog vraagt een duidelijke verklaring |
| Volledige betaling vooraf gevraagd | Een voorschot is normaal, de volledige som vooraf zonder tussentijdse oplevering niet |
| Geen schriftelijke offerte, enkel mondelinge afspraken | Niets om naar terug te grijpen als iets anders uitdraait dan besproken |
Een volledig overzicht van realistische prijzen per type website, en waarom de ene offerte drie keer duurder is dan de andere voor schijnbaar hetzelfde, vind je in dit artikel over de prijs van een website. Kies je vooral op basis van budget, dan lees je in dit overzicht van waar je op moet letten bij een betaalbare website hoe je een scherpe prijs niet verwart met een gewoon goedkope aanbieder.
De vragen die je moet stellen om de juiste webdesigner te kiezen
Een goede webdesigner beantwoordt deze vragen zonder te aarzelen. Twijfelt iemand, of krijg je vage antwoorden, dan is dat op zich al informatie.
- Word ik volledig eigenaar van de website, de code, de domeinnaam en de hosting?
- Wie schrijft de teksten en wie levert de foto’s?
- Hoeveel rondes feedback zitten in de prijs, en wat kost een extra ronde?
- Wat gebeurt er met updates, beveiliging en een eventuele storing na de lancering?
- Kan ik zelf teksten en foto’s aanpassen, of heb ik daar altijd een factuur voor nodig?
- Wat is de opleverdatum, en wat gebeurt er als die niet gehaald wordt?
- Kan ik twee of drie eerdere klanten rechtstreeks contacteren voor hun ervaring?
Die laatste vraag is onderschat. Een portfolio toont je het eindresultaat, een bestaande klant vertelt je hoe het traject zelf verliep. Wie daar niet op ingaat, heeft mogelijk iets te verbergen, of gewoon geen tevreden klanten om naar te verwijzen.
Rode vlaggen: wanneer je beter niet tekent
- Geen enkele vermelding van een ondernemingsnummer of btw nummer, nergens op de website of in de offerte.
- Druk om meteen te tekenen, met een korting die “enkel vandaag geldig” is. Een serieuze partner geeft je bedenktijd.
- Geen enkele referentie of klant die je mag contacteren.
- Onduidelijkheid over wie eigenaar wordt van website, code en domeinnaam, of ontwijkende antwoorden op die vraag.
- Prijzen die enkel mondeling worden meegedeeld, nooit zwart op wit.
Eén van deze signalen is geen ramp, maar wijst wel op extra voorzichtigheid. Kom je er twee of meer tegen bij dezelfde aanbieder, zoek dan verder.
Freelancer, klein bureau of groot bureau: wat past bij jou
Er bestaat geen universeel beste keuze, enkel een beste keuze voor jouw situatie. Een freelancer werkt rechtstreeks met jou, kent meestal een lagere overhead en dus een scherpere prijs, maar heeft ook maar twee handen. Een klein bureau zet er een klein team op, met iets meer structuur maar ook iets meer kosten. Een groot bureau past bij een groot bedrijf met een uitgebreid traject, maar voor een zelfstandige of kmo betaal je daar vaak voor overleg dat je niet nodig hebt.
Wat elke prijsklasse concreet inhoudt, en welk bedrag realistisch is voor jouw type project, staat volledig uitgewerkt in dit prijsoverzicht.
Hoe je voelt of het klikt
Naast de harde criteria telt ook het simpele: begrijpt deze persoon wat ik nodig heb, en luistert hij, of verkoopt hij enkel zijn eigen aanpak? Let tijdens het eerste gesprek op een paar dingen.
Stelt de webdesigner vragen over je klanten, je diensten en wat je met de website wil bereiken, of begint hij meteen over sjablonen en functies? Een goed gesprek gaat eerst over jouw bedrijf, pas daarna over de techniek. Krijg je binnen een redelijke termijn antwoord op je mails, of duurt zelfs het eerste contact al dagen? Zo gaat het straks tijdens het project ook.
Vertrouw ook gewoon je onderbuikgevoel. Voel je je gehoord, of heb je het gevoel dat je een lijstje moet afvinken voor iemand die toch al besloten heeft wat je nodig hebt? Een goede samenwerking begint bij een gesprek waarin je zelf ook aan het woord komt.
Veelgestelde vragen
Is een dure webdesigner altijd beter dan een goedkope?
Nee. Prijs zegt iets over wat er in de offerte zit, niet automatisch over kwaliteit. Vergelijk offertes op inhoud: aantal pagina’s, wie de teksten schrijft, wat er na de lancering nog bijkomt. Twee offertes die exact hetzelfde bevatten en toch ver uiteenlopen in prijs, verdienen wel een kritische blik.
Hoe controleer ik of een webdesigner een echte onderneming heeft?
Zoek de naam of het ondernemingsnummer op in de Kruispuntbank van Ondernemingen via de gratis Public Search. Vind je niets terug, of wijkt de opgegeven ervaring sterk af van de oprichtingsdatum, dan is dat een duidelijk signaal.
Mag ik zomaar overstappen naar een andere webdesigner als ik niet tevreden ben?
Dat hangt volledig af van wie eigenaar is van de website, de code en de domeinnaam. Ben jij dat, dan kan je op elk moment overstappen. Zit je vast in een abonnementsformule waar de leverancier eigenaar blijft, dan is overstappen vaak duur of zelfs onmogelijk zonder van nul te beginnen.
Moet ik altijd om referenties vragen?
Ja, en een webdesigner die daar zonder aarzelen op ingaat, geeft je meteen een goed signaal. Een kort gesprek met een eerdere klant vertelt je meer over hoe het traject verliep dan tien testimonials op een website.
Wat als de webdesigner en ik een andere kijk hebben op het ontwerp?
Een goede webdesigner onderbouwt zijn keuzes met argumenten die met jouw doelgroep en doel te maken hebben, niet enkel met persoonlijke smaak. Verwacht geen website die exact jouw eerste idee volgt, wel een duidelijke uitleg bij elke belangrijke keuze en ruimte om bij te sturen.
Twijfel je nog wie het voor jou moet bouwen?
Wil je eerst weten wat een goede bedrijfswebsite precies moet bevatten voor je met een webdesigner in zee gaat? Dat lees je in deze complete gids voor het laten maken van een bedrijfswebsite.
nn
Stuur me gerust waar je mee zit, ook als je nog aan het vergelijken bent. Ik geef je eerlijk mijn mening, ook als dat betekent dat een andere aanpak beter bij je past dan wat ik aanbied. Wil je meteen zien hoe ik zelf werk, bekijk dan de recente websites die ik bouwde, of lees hoe ik websites aanpak die klanten opleveren.
Bekijk gewoon wat het bij mij kost: al mijn tarieven staan online, dus je hoeft er niet naar te vragen. Of stel je vraag vrijblijvend, zonder verplichtingen en zonder verkooppraatje.
