DM-Klima

Drie vakken die bij dezelfde klant thuiskomen

DM-Klima uit Stekene doet zonnepanelen en thuisbatterijen, warmtepompen en airco, en sanitair. Dat lijken drie losse werelden, maar het is bij dezelfde klant op hetzelfde moment: iemand die zijn woning energiezuiniger maakt, denkt zelden aan één ding alleen. Mijn opdracht was om die samenhang te tonen zonder dat het aanbod een opsomming wordt waar niemand nog iets in terugvindt.

Elk vakgebied krijgt zijn eigen blok en zijn eigen pagina

Groene energie, klimatisatie en sanitair staan op de homepagina als drie afgebakende blokken, elk met een eigen foto uit hun eigen werk en een eigen knop naar een offerteaanvraag. Wie enkel voor zonnepanelen komt, hoeft niet door verwarmingsteksten te scrollen. Tegelijk ziet hij wel dat de rest bestaat, en dat is precies waar de tweede opdracht vandaan komt.

De merken worden bij naam genoemd

Bij installaties van dit kaliber wil een klant weten wat er aan zijn muur komt te hangen. Daarom staat er letterlijk met welke A-merken gewerkt wordt, Daikin en Vaillant, in plaats van een vage belofte over kwaliteit. Dat is ook een zoekargument: mensen zoeken vaak op merk plus installateur plus streek.

Rechtstreeks chatten met de zaakvoerder

Onderaan rechts staat een WhatsApp-knop die uitkomt bij Kevin zelf. Dat is bewust geen chatbot en geen ticketsysteem. Bij een offerte voor een warmtepomp of een batterij heeft iemand meestal één vraag die hij snel beantwoord wil zien voor hij een formulier invult. Die drempel is er nu uit.

Realisaties uit eigen werk

De foto’s op de site zijn geen productbeelden van de fabrikant maar installaties die ze zelf geplaatst hebben: panelen op een pannendak, een binnenunit tegen een bakstenen muur, een thermostaat in een echte woonkamer. Bij een investering van deze grootte overtuigt dat meer dan een rendering, want de klant ziet hoe het er bij hem zou uitzien.

Het resultaat

DM-Klima heeft een site waarin de drie takken elk apart vindbaar zijn en toch als één aanbod aanvoelen, met een offerteaanvraag na elk blok en een rechtstreekse lijn naar de zaakvoerder voor wie liever eerst even iets vraagt.