Intrigo

Een dienst waarbij vertrouwen alles is

Intrigo is de praktijk van Stien, die tantramassage geeft op twee locaties, Laakdal en Boom. Bij zo’n dienst zit de drempel niet bij de prijs of de beschikbaarheid maar bij de onzekerheid: wat gebeurt er precies, wat wordt er van mij verwacht, en bij wie kom ik terecht. Wie die vragen niet beantwoordt voor het eerste contact, krijgt ofwel geen boeking ofwel de verkeerde. De hele site is daarop gebouwd.

Het verloop staat uitgeschreven

Er is een aparte pagina die stap voor stap beschrijft hoe een sessie verloopt, van het onthaal tot het einde. Dat is de belangrijkste pagina van de site. Iemand die twijfelt, leest die eerst en beslist dan pas. Het neemt het onbekende weg zonder dat er iets moet worden uitgelegd aan de telefoon, en dat is voor beide partijen prettiger.

Huisregels als volwaardige pagina

De huisregels en algemene voorwaarden staan niet weggestopt in de voettekst maar in het hoofdmenu, met concrete afspraken over hygiëne, bevestiging en te laat komen. Dat is geen juridische formaliteit maar een manier om grenzen duidelijk te maken voor iemand binnenkomt. In deze sector is dat het verschil tussen een professionele praktijk en een grijze zone, en dat mag de site ook uitstralen.

Zelf boeken via de agenda

De agendapagina laat bezoekers hun eigen moment kiezen voor beide locaties. Reserveren via mail of telefoon blijft mogelijk, maar wie liever niet belt hoeft dat niet. Bij een dienst waar mensen discreet willen blijven, verlaagt zelf boeken de drempel meer dan eender welke overtuigende tekst.

Zacht in vorm, duidelijk in woord

De site gebruikt zachte roze en perzikkleuren, ronde vormen en veel witruimte, met het lotuslogo als enige beeldmerk. Die rust in het ontwerp maakt het mogelijk om de teksten juist heel direct te houden. Vier pijlers staan meteen op de homepagina: vertrouwen, overgave, doelloosheid en gelijkwaardigheid. Vorm en inhoud doen elk hun deel van het werk.

Het resultaat

Intrigo heeft een site die uitlegt wat de dienst precies inhoudt, die de afspraken vooraf duidelijk maakt en waar iemand zelf een moment kan kiezen. Voor een eenmanspraktijk in een gevoelige sector doet dat het meeste werk nog voor het eerste gesprek begint.